Desde janeiro, a companhia adotou um novo layout, com tom de verde mais vibrante, linguagem mais simples e QR Code em destaque. Junto das mudanças cresceram as tentativas de fraude. (modelo da nova conta no final da reportagem).
Segundo a empresa, informações falsas estão circulando, principalmente por WhatsApp, com o compartilhamento de links suspeitos, boletos falsos e mensagens de cobrança, o que pode levar a prejuízos financeiros.
A principal orientação é utilizar apenas os canais oficiais da Cemig para consultar débitos e confirmar cobranças.
Como verificar se a conta de luz é verdadeira
A forma mais rápida de conferir o valor correto da conta é pelo WhatsApp oficial da Cemig, no número (31) 3506-1160. Basta salvar o contato, enviar um “oi” e consultar possíveis pendências.
No momento do pagamento, o consumidor deve sempre conferir os dados:
- Beneficiário: Cemig Distribuição S.A
- CNPJ: 06.981.180/0001-16
- PIX: instituição recebedora deve ser o Banco Santander do Brasil S.A. (033)
Qualquer divergência é sinal de alerta.
Canais oficiais da Cemig
A confirmação de contas em aberto pode ser feita:
- Pelo WhatsApp oficial: (31) 3506-1160
- Pelo site Cemig Atende Web (atende.cemig.com.br)
- Pelo telefone 116, com atendimento 24 horas
Se houver indício de golpe, a recomendação é registrar um Boletim de Ocorrência junto à Polícia Militar.
Golpes mais comuns envolvendo conta de luz
A Cemig alerta para fraudes como:
- Boletos falsos
- Ligações de supostos atendentes bancários
- Clonagem de WhatsApp
- Códigos de pagamento fraudulentos
Por ser um serviço essencial e recorrente, a conta de luz é um dos alvos mais frequentes de estelionatários.
Nova fatura e novo número da unidade consumidora
O novo modelo da conta faz parte da modernização dos sistemas da companhia. A fatura agora traz informações mais organizadas, menos termos técnicos e destaque para dados como valor, vencimento e identificação do imóvel, além de QR Code para pagamento via PIX.
Outra mudança importante é a substituição do antigo número de instalação pelo novo número da Unidade Consumidora, com 15 dígitos, padronizado nacionalmente por determinação da Aneel.
Durante o período de transição, o número antigo continuará válido por até 12 meses, sem qualquer impacto no valor ou no cálculo da conta.
A orientação da Cemig é clara: desconfie de mensagens fora dos canais oficiais e nunca pague uma conta sem conferir os dados.
Com informações do g1 Minas, Agência Minas e Cemig.
