A dona de casa moradora no bairro Aleixo Araújo viu a conta saltar de habituais R$ 40,97 para R$ 153,89 com vencimento em abril. O valor representa um aumento de 388,30%. Já a moradora no bairro Aeroporto a conta de R$ 100,40 saltou para R$ 248,97, um reajuste de 247,97%.
Elas relataram ao Pohoje que não houve mudanças no consumo em casa. Mesmo assim, a conta de água aumentou exorbitantemente “Achamos que tem alguma coisa errada, não tem vazamentos e esse aumento não está claro para nós, relataram as moradoras.
O Pohoje questionou a Copasa sobre o aumento apresentado pelas clientes da empresa. Em nota, a empresa solicita que o cliente reclamante entre em contato diretamente com a Copasa pelos canais de relacionamento para que seja feita análise individual do consumo e suas faturas.
Isso porque a Lei Geral de Proteção dos Dados (LGPD) estabelece que a Companhia trate apenas com o cliente informações que envolvem dados pessoais. A Copasa se compromete a apurar com rigor a situação relatada.
