Clientes do Banco do Brasil relataram dificuldades para acessar os canais digitais da instituição na manhã desta quarta-feira (10). As reclamações se concentraram principalmente no aplicativo e no site oficial do banco.
Nas redes sociais, usuários informaram que as falhas começaram a ser registradas por volta das 9h52. Os relatos aumentaram rapidamente ao longo da manhã, conforme apontou o DownDetector, plataforma que monitora o funcionamento de serviços online.
Segundo o site, mais de 2,5 mil notificações de problemas haviam sido registradas até as 12h02min.
Além do aplicativo, o portal do Banco do Brasil também apresentou instabilidade. Ao tentar acessar a página, alguns usuários receberam mensagens informando que o servidor estava temporariamente indisponível ou sobrecarregado, impedindo o acesso aos serviços.
Em nota, o Banco do Brasil informou que seus canais digitais apresentaram indisponibilidade na manhã desta quarta-feira e que equipes técnicas atuam para restabelecer o funcionamento dos serviços o mais rápido possível.
A instituição destacou ainda que as operações realizadas com cartões e o recebimento de transferências via Pix não foram afetados pela instabilidade.
Atualização: às 15h26min, o Banco do Brasil informou que os serviços do BB foram totalmente retomados.
